Raisa

フォロー

運営から返事来たけど、絶望的っぽいな… ------------------------------------------------------------------ 音楽コラボアプリ「nana」ユーザーサポートでございます。 いつも「nana」をご利用いただき、ありがとうございます。 7月29日におこなわれる「nanaプレミアム」の大リニューアルにて、 これまで制限なくご利用いただいていた一部機能がnanaプレミアムでのご提供になることについて、日頃よりご愛顧いただいているユーザー様には、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ありません。 ユーザーの皆さまの年齢層や、どんな風にnanaを楽しんでいるか運営でも把握をしておりますし、生み出された文化を楽しませていただいておりますが、 nanaをこれからも継続・運営するための決断であることを、ご理解いただけますと幸いです。 「nanaプレミアム」大リニューアル告知以降、ユーザーの皆さまから賛否含め、非常に多くのご質問・ご意見・ご提案が寄せられており、その一つ一つに回答することや、 今回のリニューアル内容の決定経緯など詳細についてはお伝えすることはできませんが、皆さまへお知らせした内容が全てとなります。 https://nana-music.com/blogs/premiumupdate201907/ すぐにご納得いただくことは難しいかもしれませんが、今回のリニューアルを皮切りに更にご満足いただけるサービスとなるよう新機能の追加や改善をおこなって参りますので、 引き続き「nana」をよろしくお願いいたします。 ------------------------------------------------------------------ お問い合わせ対応改善のためのアンケートを実施しています。 お問い合わせ内容が解決、完了しましたら、ぜひアンケートへのご協力をお願いいたします。 アンケートはこちら ------------------------------------------------------------------ 今回発表されたプレミアム機能について。 まずはじめに、私はずっと前からプレミアム会員として毎月お支払しています。 それはnanaが健全に運営できるようにという思いからで「コラボ歓迎」「リポスト」「おすすめサウンド・プレリス」等は使っていません。 新しく搭載されるミュートやお気に入り通知はありがたく使わせていただきたいと思っています。 ただ、無課金ユーザーからシークレットとバックグラウンド再生を取り上げるのはやめてください。 特にシークレット機能がないと、伴奏者に余計な負担が掛かります。  先に私はプレミアム会員だと書きましたが、それはメインのスマホAndroidの分だけでマイク代わりに使っているiPod touchは無課金なのです。 一度アップしてからシークレットを掛けたとしても伴奏者さんに通知は行きます。  そして、私自身も伴奏を作るので意味のない通知はやめてもらいたいです。 通知をコラボやコメント、拍手などタブで分けてもらえれば多少は負担が減りますが… そして、前にも書きましたがブラウザからプレリスを見たときに一気に再生できなくなってしまいました。  PCで作業中にプレリスをBGMにしていたのでとても不便です。 こちらの御対処もぜひお願い致します。 nanaのお陰でたくさんの大切な音楽仲間と出会えました。  この度の無茶な改悪で評判が落ちてユーザーが減ってしまうと、それこそ私たちの思い出が維持できなくなります。 膨れ上がったサウンドが負担なら昔のを消しますので、ぜひ遡りやすい機能を付けてください。 50サウンドや100サウンドごとでも良いですし、月や年ごとでも良いです。 昔のサウンドを整理したくても1000曲以上あるとなかなか難しいです。 ご検討よろしくお願い致します。 ------------------------------------------------------------------ 初期のアルバムは結構聴き込んでたし、好きだったなぁ♪ nanaの公式Twitterもピタリと苦情が無くなったねぇ… 次は実装されて初めて気付いた人達からクレームが来ると思うけども。 そういう私も歌うためのiOSは無課金なので(聴くためのAndroidで課金してるため)、一瞬アップすることになるし伴奏者さんに通知が飛んでしまうなぁ… 今から定型文でも組んでおくかな。 Avel7thさん、クオリティ高い伴奏とコーラスで歌わせていただいてありがとうございましたψ◥(˙˘˙*)◤↝