歌玉とは?

Dec. 10, 2019

12月にリリースされた最新版から歌玉というアイテムが登場しました。今回登場したアイテムの歌玉は以前nanaで販売していた飴とは違い、アプリ内で使えるnanaパーティーでの配信時間延長のアイテムになります。ここではそのアイテム、歌玉について説明します。


歌玉とは?

歌玉とはnanaパーティーの配信時間延長アイテムです。


歌玉で何ができる?

歌玉が3個集まるとnanaパーティーの配信時間を20分延長できます。


歌玉を送る(配信時間を延長する)には?

歌玉はお持ちのポイントを利用して送ることができます。ポイントは予め購入しておく必要があります。


歌玉送ったのに3個揃わなかったらどうなるの?

nanaパーティーで配信時間延長しようとして歌玉を送ったのに3個揃わなかった場合、送った歌玉は消費されず相当分のポイントが送った人に返却されます。


使われなかった歌玉はどうなるの?

歌玉は延長された時点で使用されます。延長する前にパーティーが終了した場合、未使用の歌玉は相当分のポイントが送った人に返却されます。


延長して、配信が途中で終了したら送った歌玉はどうなるの?

歌玉は配信時間延長の時点で消費されます。20分経過する前に配信が終了した場合、歌玉は返却されません。また、配信の途中でエラーが起きた場合も同様に消費され、返却されませんのでご注意ください。歌玉が6個以上送られていた場合、最初の3個は消費されますが、使われなかった残りの歌玉は相当分のポイントが返却されます。


自分の使ったポイントは確認できるの?

ポイントの購入や利用履歴はマイページの設定からマイポイントで確認できます。ここでは、自分の所持しているポイント、購入したポイントや使用したアイテム、使用せず返却されたポイントなどの履歴が確認できます。


ポイントに有効期限はあるの?

ポイントに有効期限はありません。歌玉はnanaパーティー終了時に未使用の歌玉が相当のポイントとして返却されます。


同じアカウントを複数端末で使っています。各端末で使えますか?

例えばiOSとAndroidの端末を持っていて、2つで同じアカウントを利用しているとします。iOS端末でポイントを購入した場合、Android端末でも同じアカウントであれば利用することができます。ポイントは同じアカウントであれば違う端末、OSであっても利用することができます。


ログインできなくなったらどうなるの? 

ご自身のアカウントにログインできなくなった場合、ポイントや歌玉は返却されません。ログインできないお問い合わせはサポートによくありますが、運営側では対応できません。ツイッターやメールアドレスのログイン連携を今一度ご確認ください。


消費されなかった歌玉はどうなりますか?

nanaパーティーで消費されなかった歌玉は、nanaパーティー終了時にポイントとして返却されます。


退会時にポイントは返金されますか?

ポイントは返金されません。また、他のアカウントへの引き継ぎもできません。ポイント購入の際にはご注意ください。

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