【重要】iOSアップデート不具合解消のお知らせ

Aug. 28, 2019

不具合解消しました!

8/28のお昼にリリースしたアプリ(3.1.0)でnanaプレミアムの無料トライアルに登録できない不具合が発生しておりましたが、修正版のアプリ(3.1.1)をリリースしました。こちらではnanaプレミアムの無料トライアルに登録できる状態になっております。

最新版(3.1.1)にアップデートしてご利用ください。

(8/29 12:00更新)


また、今回の不具合を受けまして、予定しておりましたnanaプレミアムの無料トライアル3ヶ月キャンペーンを9/8まで延長致します。

引き続きnanaをお楽しみください。

以下、過去の記事となります。



現在、nanaプレミアムの登録に不具合が発生しております。
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
症状としてはnanaプレミアムの無料トライアルにご登録頂くことができません。
対象となるアプリは本日(8/28)にリリースしたiOS(3.1.0)のアプリです。
アップデートされますと以下の不具合が発生します。
新しいアップデートを計画しておりますが、リリースまでに時間がかかることが予想されます。
できれば本日のアップデートを行わないように設定頂けますようお願い致します。

不具合の対象となる方:

これまでにnanaプレミアムの無料トライアルを申し込んだことの無い方(3ヶ月無料トライアル登録が可能な方)

不具合の対象とならない方:

過去に無料トライアルを体験された方はnanaプレミアムに登録可能です
また、現在nanaプレミアムを登録してご利用の方もプレミアムをご利用頂ける状態です。

症状:

nanaプレミアムの無料トライアルに登録できません。
nanaプレミアムの登録画面で「同意する」ボタンを押しても購入できません。
この場合、無料トライアルには未登録状態ですので、今後申し込みをすると再度無料トライアルをお試し頂けます。
既にnanaプレミアムに登録されている方は問題なくnanaプレミアム機能をご利用頂けますので、ご安心ください。

対処:

本日リリースしたアプリ(3.1.0)へのアップデートを中止してください。
今後新しいアプリ(3.1.1)をリリースします。リリースは数日中には可能かと思います。

修正されたアプリがリリースされましたらアプリ内でお知らせ致します。

ご不明点はアプリ内のお問い合わせからお問い合わせください。

現在、復旧対応に全力で対応しております。
ご迷惑をおかけしますが、今しばらくお待ち下さい。

nana https://nana-music.com/users/25/ 音楽SNSアプリ「nana」の運営チームです。

Also Recommended!